Beauty & Wellness
Terminbuchung für Friseursalons & Kosmetikstudios
Problem
Während der Behandlung eines Kunden können Mitarbeitende das Telefon nicht bedienen — Terminwünsche gehen verloren oder Kund:innen wandern zum nächsten Salon ab, der schneller erreichbar ist.
Lösung
Der Voice Agent bucht und verschiebt Termine direkt im Salonkalender, versendet Erinnerungsanrufe und informiert bei kurzfristigen Absagen automatisch Kund:innen auf der Warteliste über den frei gewordenen Termin.
Nutzen
Weniger verpasste Terminanfragen, geringere No-Show-Quote durch Erinnerungen und bessere Auslastung durch automatisches Nachbesetzen ausgefallener Termine.
Besonders die automatische Warteliste sorgt dafür, dass kurzfristige Absagen nicht zu Leerlauf im Terminkalender führen.