Steuerberatung & Buchhaltung
Fristen & Terminkoordination für Steuerberatungskanzleien
Problem
Rund um Abgabefristen häufen sich Anrufe von Mandant:innen mit Rückfragen zu Unterlagen und Terminen gleichzeitig — genau dann, wenn das Team ohnehin unter Hochdruck arbeitet.
Lösung
Der Voice Agent erinnert proaktiv an anstehende Fristen, fragt strukturiert nach fehlenden Unterlagen und koordiniert Beratungstermine, ohne dass Mitarbeitende jeden Anruf selbst entgegennehmen müssen.
Nutzen
Deutlich weniger Telefonlast in der Hochsaison, weniger verpasste Fristen bei Mandant:innen und mehr Zeit für die eigentliche Beratung.
Gerade in den Wochen vor der Steuererklärungs-Frist macht sich die Entlastung durch automatisierte Erinnerungen und Vorqualifizierung besonders bemerkbar.